о сайте реклама на сайте каталог тематических ресурсов  

Большая прибыль от бренда с колл центром

   Главная  -->  Статьи о маркетинге  -->  Большая прибыль от бренда с колл центром

 

Реклама

Распространение рекламы
Рекламные агенства
Статьи о рекламе
Обучение рекламе
Все разделы

PR

Определение PR
PR-агенства
Статьи о PR
Обучение PR
Все разделы

Маркетинг

Маркетинговые агенства
Статьи о маркетинге

 

О PR

Как инструмент PR сайт является удобным каналом информирования целевых аудиторий и ее изучения. Среди прочего он позволяет собрать статистику по посетителям, нарисовать портрет своей аудитории, что дает возможность составлять наиболее адекватное сообщение и преодолеть коммуникационные барьеры.

Большая прибыль от бренда с колл центром

В наше время для того, чтобы получить какую-либо услугу, или для того, чтобы, что-то приобрести совсем необязательно для этого выходить из дома и отправляться в магазин. Будет вполне достаточно набрать телефонный номер компании оказывающей услугу или продающей товар, для того чтобы получить все, что нам необходимо.

Ярким примером развития подобной индустрии в сфере оказания услуг и продажи товаров служат страны запада, где восемьдесят процентов компаний реализуют свои товары или услуги при помощи телефонного общения со своими клиентами, при этом компании не сами осуществляют контакт со своими клиентами, а передают эту работу в call center.

Таким образом, можно с уверенностью заявить, что в результате дистанционной продажи товаров, используя в качестве посредника между компанией и покупателем колл центр, можно получать вполне достойную прибыль.

Успех в бизнесе при использовании услуг колл центров становится возможным в первую очередь благодаря тому, что центр способен принять все поступающие в компанию сообщения. Например, если вы дали телерекламу и в результате, одновременно к вам поступило пятьсот звонков от клиентов, то велика вероятность того, что, отвечая на звонки самостоятельно, вы в конечном итоге потеряете часть своих клиентов и как следствие этого, потеряете часть возможной выгоды.

И все это только лишь потому, что вовремя не успели ответить на телефонный звонок. Такое развитие вашего бизнеса вам вряд ли устроит и поэтому в данной ситуации помощь колл центра окажется поистине неоценимой. Благодаря наличию в центре большого числа высококвалифицированных операторов и специального программного обеспечения и оборудования, ни один звонок ваших клиентов не будет упущен.

Даже в случае, если в call центр одновременно позвонит пятьсот клиентов, а операторов способных ответить в десять раз меньше, будьте уверенными в том, что все пятьсот абонентов все равно будут выслушаны, так как они будут находиться на связи слушая приятную музыку и вежливые уведомления автомата и как только оператор освободится, клиент будет им внимательно выслушан. 

Незаменимым колл центр окажется не только в случае, если вам необходимо провести телемаркетинг, но и в случае если вам необходимо получить какие-либо статистические данные о продвижении своего бренда. Например, прежде чем приступить к реализации проекта, будет не лишним выяснить насколько ваша услуга или товар будет востребован. Нередко возникают ситуации, когда производитель товара не рассчитав покупательский спрос, не может реализовать свою продукцию по причине того, что его продукция покупателю не интересна, или рынок перенасыщен выпущенной продукцией.

Поэтому прежде чем приступить к реализации проекта будет разумным провести телефонные опросы и выяснить, насколько реальна покупательская способность на определенный товар или услугу. Таким образом, вы получите реальные данные о состоянии рынка и сможете принять решение о целесообразности реализации проекта.



 
 

Rambler's Top100